用餐后东西没吃完想打包带走，却因为是团购遭商家拒绝。近日，福州鼓楼区工商局就“团购套餐不提供打包服务”进行网上巡查，美团网上64家福州地区排名靠前的提供“定量团购餐”餐饮单位中，表示不提供任何餐前外带与餐后打包的单位就有26家。
定量团购餐是指由商家事先定制好菜式，以提供消费者选用的团购套餐。它与自助式团购餐的区别：事先对提供的食品定量配额，不像自助餐那样由就餐者自行选择食物，多食多取，少食少取。
据业内人士介绍，部分商家之所以规定“定量团购餐不提供打包服务”，原因在于“团购”促销旨在吸引人气，因此需要尽可能延长消费者的进餐时间，从而给外界营造一种餐厅生意“火爆”的表象，并利用公众的“从众心理”吸引其他消费者前来用餐。
对此，鼓楼区工商局相关人士表示，出于营销成本考虑，规定“定量团购餐仅供堂食而不外送”尚属情有可原，但如硬性规定“餐后不允许打包带走”，则属霸王条款，明显侵害消费者的权益。
鼓楼区工商局相关人士表示，根据餐饮行业的商业惯例，对于剩餐剩饭，消费者有打包带走的自由，且商家应当为其提供便利。而对“定量团购餐”活动而言，消费者于事前就支付了菜金，商家在顾客用餐完毕后对打包进行限制缺乏法律依据。“定量团购餐不提供打包服务”是利用格式条款等形式对消费者作出的不合理约定，是一种侵害消费者权益的行为。对利用“定量团购餐不提供打包服务”的格式条款，不让消费者餐后打包带走的行为，鼓楼区工商局将先期进行劝导，指导商家先行纠正。对于拒不整改，侵犯消费者权益的，工商部门将依法立案查处。（王小华 付严）
