石狮市工商局近日制定并发布了预付式消费合同范本，在全市美容美发、健身、餐饮、洗衣等服务行业推广。示范文本明确规定，消费者在办理预付卡时，有7日的“犹豫期”，在“犹豫期”内消费者有权无理由退卡。
近年来，石狮市因预付式消费而引发的纠纷接连不断。去年以来，石狮市工商局共受理此类纠纷36件。目前，预付式消费中使用的格式合同多由经营者印制，这些合同或内容过于简单，根本无法依据其中约定解决纠纷；或通篇都是经营者的免责条款。而这一示范文本对预付消费卡的服务项目、卡项使用、退卡事宜等内容为当事人预留了选择、填写的空间，以利于发生纠纷时有明确的解决依据。对于经营者暂停营业、搬迁、转让等可能影响消费者权益的问题，示范文本中明确了重要事项告知条款，如经营者发生重要变化时，需提前10日告知消费者。（蔡珍贵）
