5月10日，在武夷山市五夫镇溪尾村龙塘2号彭寿安的家门口，一块“警民和谐服务联系点”牌匾格外醒目，牌上还写着联系民警的姓名和手机号码。
彭寿安是溪尾村的“和谐警民联系户”。他的工作，一是把周边情况及时反映给当地派出所；二是把派出所的便民措施送到群众家中。
彭寿安有一个铁制箱子，里面放着各种便民的宣传资料，比如出入境证件申请、办理户口迁移和《暂住证》须知等。“过去，办点事，要来回跑几趟；现在，有了这些资料，方便多了。”一位准备办理《暂住证》的村民说。
彭寿安告诉记者，联系户最大的作用还在于帮群众反映情况，促进问题解决。
村民吴建亮去年离婚后，4岁的女儿一直上不了户口。因为吴建亮的前妻系外地户口，她不愿提供女儿的《未落户证明》。眼看女儿到了上幼儿园的年龄，吴建亮非常着急。彭寿安得知后，把情况反映给了五夫镇派出所所长林凡。林凡积极联系吴建亮前妻所在地的派出所，很快开到了《未落户证明》，并把办好的户口本送到了吴建亮家中。
像彭寿安这样的联系户，在溪尾村还有5个；在武夷山市，则达到1800多个。
据了解，武夷山市公安局要求，农村派出所每位民警在每个建制村要建立至少1个联系户。联系户一般是村中有影响、有威望且受群众拥护的人。每个月，民警要以走访或打电话的形式与“联系户”联系至少2次。同时，他们还制定了考评细则，从《武夷山市公安局2013年度公安机关队伍及业务工作综合考评细则》公众评警中提取10分，作为开展“警民和谐联系服务点”活动的考评分。
今年3月以来，武夷山市各派出所在辖区治安复杂区、矛盾问题多、人口相对密集的村居以及城镇居民区、企业等地方，陆续设立“警民和谐联系点”。联系户反映给民警的问题，比如未办二代身份证办不了医保、外籍留学生护照丢失、食杂店开设赌博游戏机等，都及时得到了解决。
“记得去年刚考上民警时，我下村都不知道去哪，也不知道干些什么。现在，我走联系户就像串亲戚一样，渠道多了，帮群众解决的问题也多。”去年分配到五夫镇派出所工作的杨慧雯说。（程枝文 顾文静 杨德宝）
