现如今，黄金首饰消费并非节假日、纪念日的特定选择，随着生活水平的提高，消费者的购买欲日趋增长。黄金首饰由于其工艺、设计感、延展性等特殊性，出现问题后很难判定是消费者的人为过失，还是首饰本身就存在质量问题，难以参照“三包法”处理消费纠纷，只能是双方互相协调，因此这类投诉常常难以顺畅的解决。通常情形下，消费者在购买黄金饰品时仅仅只能隔着柜台了解其重量、含量、价格等情况，很少有商家提供其应有规格、产地、生产者、生产日期、检验合格证明及使用方法说明等有关情况。
针对此类情况，莆田市工商局笏石工商所工作人员提醒广大消费者：在购买金饰时应谨记以下三点：一是购买珠宝首饰时最好选择有持久信誉度和质量保证的大型综合商场和品牌专卖店；二是购买首饰一定要和向经销商索取正规发票，发票所开具的内容应与首饰的标签标准名称一致；三是购买时要向经销商索要书面质量承诺卡（或质量保证书），以了解饰品的品质状况如真伪、品质等级等是否名实相符，所有承诺应落实至票据上。据此如对饰品存在质量争议，可持相关书面凭证向工商部门反映维护权益。
