【基本案情】
近期有数位消费者致电12315,反映在邵武某团购网站购买KTV消费券，但打电话订厢时才得知团购的券不能用于包厢消费。消费者认为经营者的行为有欺诈行为，故拨打12315电话投诉。
【个案提示】
年关逾近，各种促销方式是层出不穷，什么“周末团券”……如此类似的网络团购，以其便捷、实惠的销售模式，会深受广大消费者特别是年轻人的喜爱。但随之而来的是消费纠纷时有发生。对此，南平市工商局提醒广大消费者在进行网络团购消费时要注意以下几点：
一是要尽量选择资金实力强、信用资质好、规模大的团购网站去消费，不要为了图优惠而增加自己的消费风险。
二是要了解团购网站的服务承诺、纠纷处理程序以及商家的消费提示、团购券的使用规则等，同时保留好相关记录，便于事后作为维权依据。
三是由于网络的虚拟性，在付款时要尽量选择第三方支付平台付款，切忌向个人账户直接付款。
四是要尽量在团购消费券有效期内尽早消费，以降低因商家倒闭、停业等原因而产生消费纠纷的风险。
五是消费后要注意索要发票，发票是交易的凭证，也是消费者维权的重要证据。
