【案情介绍】
近年来，随着生活水平的提高，个人购买汽车越来越多，随之产生的汽车购买及售后纠纷也越来越多，一般问题集中在：汽车订金问题、汽车维修问题以及售后推诿问题等。
【个案提示】为此，建瓯市工商局12315服务台提醒广大消费者在购买和维修汽车时应注意以下三点：
一是全面解读购车合同，订立购车合同时，对合同条款要认真阅读，合同中不能理解的条款，要及时让销售员予以解读，直至明白为止。特别是优惠的事项，要在合同中注明，若涉及强制要求保险、搭售不合理产品、加价销售和增加不合理服务收费及霸王条款的，可及时向相关部门投诉。
二是新车交付时，消费者应从整体外观和汽车配件进行检查，如今各4S店内都有电脑对整车运行情况进行分析，消费者一定要对汽车运行的情况一项一项进行核对，如动力运行的声音、天窗、空调、导行、指示灯及其它内置配件外观是损伤现象等等，其它附件和赠送物品是否齐全。最后可以要求察看销售商提供的车辆电脑修理记录。
三是汽车进行维修时，消费者要先对整车和需更换的配件进行拍照留存，再进行交车维修。同时，要求修理方提供检车记录和维修记录清单或合同，进行认真阅读后，进行签字确认，结算凭维修记录或合同予以付款，并对修理项目进行检查，避免出现没更换配件或更换旧配件行为的存在。
