福州郭女士来电反映：
我的亲属基本都在国外，我每年都会出国探亲，但每次都为行李感到苦恼。每次探亲都需到其他城市转机，我烦恼的是每次转机时，都要把托运的行李取出来再办理托运。在中转城市要呆七八个小时，如果没有行李牵绊，完全可以利用这几个小时在转机城市看看。前几天听朋友说，现在很多航空公司联盟，行李可以以直挂的方式，从出发地直达目的地。我咨询航空公司，对方又说没有这项服务。
记者反馈：
中国国际航空股份有限公司和中国南方航空股份有限公司客服部门答复，现在有的航班和线路确实有行李直挂服务，由于不知道郭女士的航班和线路，无法确定她的行李是否能办理直挂。要了解具体情况很简单，只需向航空客服部门出示本人机票票号和本人护照就能查询是否符合出国行李直挂的条件。（魏桂莲 郑鑫 妍萱）
