随着市场商品和服务的科技含量越来越高，维权的专业性越来越强。为提升消费者的维权话语权，2012年以来，省消委会先后成立了金融、汽车、美容化妆、室内装饰装修、珠宝玉石专业委员会，由专业律师、业内专家，大学教授、职能部门人员组成，为受理调解消费纠纷、开展专业知识教育、向政府职能部门反映问题，为各级消委会、12315等职能部门维权提供专家意见和建议，得到社会广泛肯定。
除了借力专家，省消委会还动员组织社会力量参与消费维权，加强社会监督，提升消费维权专业技术水平。省消委会向全省招募千名维护消费者合法权益志愿者，并与省委文明办联合举行纪念“国际志愿者日”暨“福建省十佳消费维权志愿者”表彰大会，推动全社会共同关注消费者权益保护事业。2016年，省消委会成立全省“消费维权志愿者办公室和各地工作站”，加强对消费维权志愿者的管理，使消费维权志愿者工作更加规范。
此外，为拓展维权平台、强化维权力度，省消委会还建立“支持起诉快捷通道”。一些不良商家利用消费者在人力、精力、财力上的弱势，不接受消委会的调解，消费者陷入要么放弃、要么诉讼的两难选择。为此，省消委会联合社会力量，与福建建达律师事务所建立了“支持起诉快捷通道”，免费为消费者诉讼提供帮助。可以说，快捷通道的建立，大大加强了消费维权力度，收到良好的社会效果。(朱美芳)
