禾山社区卫生服务中心落实家庭签约服务。
禾山社区卫生服务中心的家庭签约团队到居民身边开展服务。
6日上午近11点，走进厦门市中医院禾山社区卫生服务中心，右手边签约服务台后“三师共管 家庭签约”几个字格外醒目，虽然临近中午，中心内仍有不少患者正在就诊。
“今年我们中心的门诊量预计将达到20万人次，”禾山社区卫生服务中心主任徐国山向记者介绍道，“2012年我们中心的门诊量大概是10万人次，厦门开始推行分级诊疗制度后，每年我们的门诊量都以约20%的速度在增长。”
禾山社区卫生服务中心门诊量的“飞跃式”变化，正是厦门分级诊疗不断推进，基层医疗机构服务能力不断提升的一个缩影。
2015年，基于“慢病一体化管理”的基础，厦门深入推进慢病分级诊疗改革，初步建立了“慢病先行，急慢分治，上下一体，三师共管”为主要特征的分级诊疗模式，引导群众科学就医，在更好地为患者服务、为患者节省医疗支出的同时，缓解大医院门诊接诊压力，更加合理配置医疗资源。目前，厦门全市共有10家三级医院、38家基层医疗卫生机构参与分级诊疗改革，组建了近120支三师共管服务团队，超过192万诊疗人次在基层接受了便利、连续、安全的诊疗服务。
厦门分级诊疗收效显著，百姓实实在在受惠，而对徐国山来说，感受最明显的莫过于基层社区医院的不断成长变化。徐国山犹记得，2008年中心刚成立时，仅有10余名工作人员，2011年也仅有20余人，社区医院力量薄弱，资源有限。
“刚开始很多居民对社区医生并不信赖，觉得社区医生只会开开药，看病还是要到大医院。”徐国山说，随着近年来分级诊疗的不断推进，厦门重视提升基层卫生服务中心的接诊能力，禾山社区卫生服务中心也不断成长壮大——目前，中心在编人员已达123人，其中医师有60人，全科医师和健康管理师中不乏来自中山医院、174医院等大医院的医护人员。
健康管理师吴欣就是2013年从厦门174医院考入中心工作的，在她看来，厦门大力推进基层卫生医疗机构的举措让她觉得在基层工作很有前景，并且“多劳多得”的绩效考核机制也让她更有干劲。现在，吴欣长期和社区内300多个家庭签约患者保持联系，为他们开展健康服务。吴欣说：“在社区工作，和患者的距离更近，互动更多，有利于我们更多地了解患者，并对他们提供健康指导，患者信任我们，我们也拥有更多获得感。”
在去年家庭签约服务的考核中，禾山社区卫生服务中心以总分99.43，满意度100%的好成绩名列全市38家基层医疗卫生机构的首位，这大大鼓舞了中心的工作人员。
十九大报告中提出，实施健康中国战略，要完善国民健康政策，为人民群众提供全方位全周期健康服务，深化医药卫生体制改革，加强基层医疗卫生服务体系和全科医生队伍建设等。
学习十九大报告的精神，徐国山说：“这对基层医疗机构提出了更高的发展要求，作为基层卫生医疗机构，我们直接为群众提供医疗健康服务，更要用行动贯彻落实好这份为民的精神和情怀，做好做实工作，让群众有更多的获得感。”
据悉，随着中心服务量越来越大，为了满足患者在家门口就医的需求，未来中心还将有更大的发展空间——得益于厦门市发改委、财政局、市卫计委和湖里区政府对基层医疗机构的加大投入，作出“一个中心，一个分中心，若干个卫生服务分站”的规划，目前中心位于五缘湾的新址已经完成设计，预计将在2019年底投用。(本报记者 杨珊珊)
